🎯 MỤC TIÊU VỊ TRÍ
Quản lý, tối ưu và phát triển hiệu quả các gian hàng thương mại điện tử trên TikTok Shop, Shopee & Website nhằm tăng trưởng doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi và trải nghiệm mua hàng của khách.
📦 NHIỆM VỤ CHÍNH
1. Vận hành gian hàng TMĐT & Website
+ Quản lý, cập nhật mô tả sản phẩm, ảnh, tên sản phẩm, phân loại đúng chuẩn.
+ Đảm bảo toàn bộ thông tin rõ ràng, đúng chính tả, thẩm mỹ và đúng insight khách hàng.
+ Trang trí gian hàng TMĐT & Website theo ngày SALE hoặc các dịch khác của thương hiệu.
+ Làm việc với KAM để tham gia các chiến dịch gia tăng doanh số bán hàng.
2. Tối ưu hóa SEO sản phẩm
+ Nghiên cứu từ khóa tìm kiếm phổ biến theo từng sản phẩm/mùa vụ.
+ Tối ưu tiêu đề, mô tả ngắn, tag, hashtag để tăng traffic tự nhiên.
+ Theo dõi ranking từ khóa & độ hiển thị sản phẩm.
3. Theo dõi & phân tích hiệu suất
+ Đo lường chỉ số: lượt truy cập, CTR, tỷ lệ chuyển đổi, đơn hàng, giỏ hàng bị hủy, rating.
+ Đề xuất cải tiến tiêu đề, ảnh, mô tả, combo… dựa trên dữ liệu thực tế.
+ Tạo báo cáo định kỳ để đưa ra insight sản phẩm bán chạy – bán chậm.
4. Phối hợp với các bộ phận liên quan
+ Làm việc chặt chẽ với team Content, Design để đảm bảo sản phẩm, banner được hiển thị hấp dẫn & chuẩn hóa thương hiệu.
+ Hỗ trợ team Livestream khi cần chuẩn bị sản phẩm cho chiến dịch mở bán.
+ Phối hợp cùng CSKH để phản hồi nhanh các khiếu nại/đánh giá từ khách hàng.
5. Đề xuất & thực thi cải tiến UX/UI trang sản phẩm
+ Đề xuất các phương án trình bày sản phẩm hấp dẫn hơn (packaging visual, icon mô tả ưu điểm, combo suggest…).
+ Thường xuyên đánh giá hành vi mua hàng trên mobile & desktop để cải thiện trải nghiệm người dùng.
6. Triển khai nội dung truyền thông CSKH
+ Thực hiện các nội dung thông báo chương trình khuyến mãi đến khách hàng qua các kênh: TikTok, Facebook, Zalo OA, Group KH VIP, Website…
+ Triển khai dưới nhiều hình thức: Video, Hình ảnh, Văn bản để tối đa hiệu quả truyền tải.
🧠 YÊU CẦU
+ Có kinh nghiệm trực tiếp quản lý TikTok Shop & Shopee Seller Center tối thiểu 6 tháng.
+ Hiểu cơ chế vận hành & các chương trình khuyến mãi của sàn.
+ Thành thạo các công cụ quản lý: Excel, Shopee Analytics, TikTok Shop Seller Center.
+ Tư duy dữ liệu – biết nhìn chỉ số và đưa ra hành động cải tiến cụ thể.
+ Có khả năng làm việc độc lập, đa nhiệm và tinh thần trách nhiệm cao.
💥 ĐIỂM CỘNG
+ Có kinh nghiệm làm thời trang nữ hoặc phụ kiện, mỹ phẩm.
+ Biết sử dụng công cụ hỗ trợ: Canva, AI
+ Có gu thẩm mỹ tốt khi trình bày mô tả sản phẩm, bố cục banner, phân loại sản phẩm.
💰 MỨC LƯƠNG VÀ THỜI GIAN LÀM VIỆC
+ Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực.
+ Quyền lợi: 1 ngày phép/tháng, tham gia các khóa đào tạo nội bộ & bên ngoài.
+ Nghỉ lễ tết theo qui định của nhà nước.
+ Thời gian làm việc: 8h00 - 16h00 (từ thứ 2 đến thứ 7) - (Nghỉ trưa 12h00 - 13h30)
+ Địa điểm: 24 – 26 Đường số 9 (KDC Hương Lộ 5), phường An Lạc, quận Bình Tân, HCM.
